各平台用户：

  自步步盈停标转型以来，在日常催收对账、诉讼出证等过程中，常有碰见出借人、借款人对步步盈平台交易中有关四川新网银行资金存管流水取证的疑问，主要是因为出借人在自己本人实体银行卡打印资金流水时，只能显示充值转账、提现到账的交易信息，且以上凭证打印时只显示交易对象为步步盈在新网银行的存管总账户信息。在平台投资过程中的有关投标、还款、债转付款、红包资金收取等交易信息无法体现。

    经与部分客户曾经在新网银行调取存管资金流水的实践经验交流，已及与新网银行存管系统文档的对比，我司对关于新网银行存管资金中有关事项做如下说明，供客户朋友了解。

一、存管的依据

  自银监会于2017年2月发布《网络借贷资金存管业务指引》（银监办发〔2017〕21号）以后，我司即于2017年5月与四川新网银行签署存管合作协议，并于2017年12月全线业务接入资金存管。

《网络借贷资金存管业务指引》第二条、第六条规定：“网络借贷资金存管业务，是指商业银行作为存管人接受委托人的委托，按照法律法规规定和合同约定，履行网络借贷资金存管专用账户的开立与销户、资金保管、资金清算、账务核对、提供信息报告等职责的业务。网络借贷资金存管专用账户是指委托人在存管人处开立的资金存管汇总账户，包括为出借人、借款人及担保人等在资金存管汇总账户下所开立的子账户”。四川新网银行是获得银监会许可进行网贷借贷资金存管业务的银行之一，步步盈与四川新网银行签约资金存管符合当时所有相关规定。

二、存管业务中操作步骤的说明

   根据步步盈与四川新网银行签署的《资金存管合同》第四章“业务操作规程”规定，步步盈平台用户在存管期间，在完成出借资金划转过程，共有“开户、充值、提现、投标、还款”一系列有关资金划转的操作。具体解释如下：

1. 开户：甲方平台引导平台用户跳转至乙方平台，乙方对平台用户进行身份信息采集并验证后开立虚拟存管账户，验证方式包括但不限于四要素信息验证；

2. 充值：甲方平台受理平台用户充值请求后，将充值指令发送给乙方系统，乙方系统对用户进行安全验证后，通过乙方合作支付机构将平台用户银行账户内的资金转入至虚拟存管账户，实际资金将由合作支付机构于T+1日清算至甲方交易资金存管账户；

3. 提现：甲方平台受理平台用户提现请求后，将提现指令发送给乙方系统，乙方系统对平台用户进行安全验证后，将其虚拟存管账户中的资金转出至平台用户本人银行账户，实际资金将根据乙方系统清算规则于T日或T+1日完成汇出。

4. 投资（投标）：甲方平台受理平台用户投资请求后，将投资指令发送给乙方系统，乙方系统对平台用户进行安全验证后，将其虚拟存管账户中的对应资金划转至甲方平台借款方虚拟存管账户。

5. 还款：甲方平台受理平台借款方还款请求后，将还款指令发送给乙方系统，乙方系统对平台借款方进行安全验证后，将其虚拟存管账户中的对应资金划转至投资方虚拟账户。

三、存管资金流水中的交易类型划分

  根据有出借人自行向新网银行申请打印的资金流水（已向法院出证）显示，该资金流水账单对出借人资金交易时间、交易类型、交易金额对方账户名均有清晰显示，对借款人投标（出借）及还款均能完整显示对方账户名称。但有关充值、提现均不显示对方账户名，因充值为出借人将自己银行卡资金划转至本人在步步盈平台开设银行存管子账户的过程，此时资金虽为转移至存管账户，但未完成出借，出借人可以随时动用。提现为出借人将存管子账户的余额划转至本人绑定的银行卡的过程，可提现资金包括借款人的已还款资金、前期已充值的未投标的余额。因此出借人在完成充值、提现后，本人绑定银行卡在开户行打印的流水均显示交易账户名为“安徽步步盈金融信息服务有限公司”，但实际该账户为所有平台用户共有的存管总账户，步步盈并不能动用此账户中属于平台用户的资金。

以下为出借人在四川新网银行流水实例：

 说明：图二图三中的充值、提现由出借人在本人开户行打印流水时，均显示交易方为步步盈，此时步步盈存管账户实为一个记账方，与股票交易时的银证转账基本类似。充值后资金只能在步步盈平台投标所用，提现后可以与本人实体卡支持的任意方进行交易。

四、如何调取存管资金流水

    因银行交易流水属于公民或企业保密信息，按照《商业银行法》及《刑法》二百五十三条等法律规定规定，这属于侵犯公民个人消息罪，最高可以判处有期徒刑七年。因此步步盈无权代为查询，只能由开通存管业务的用户自行联系银行调取，用户确实需要了解个人存管信息的，因四川新网银行为互联网银行，用户只能致电银行客服热线并关注银行微信公众号进行查询，银行在核实查询人身份信息后，会将交易流水发送至查询人指定的电子邮箱。

    以下为银行公众号和客服电话。